Humana Foundation utiliza la plataforma de Benevity para gestionar los programas dirigidos a empleados, como la igualación de donaciones realizadas por empleados a organizaciones sin fines de lucro, el registro de horas de voluntariado y la habilitación de donaciones de empleados para apoyar a las comunidades en tiempos de desastre. Para mantenerse al tanto de las noticias y las tendencias actuales del sector, y aprender de colegas que utilizan Benevity en sus operaciones diarias, la profesional de Humana Foundation, Nicole Heuker, y la profesional sénior de Responsabilidad Social Corporativa, Ali Swann, asistieron recientemente a la conferencia anual "Benevity Live!", que se llevó a cabo del 13 al 16 de mayo en Palm Springs, California.
Nicole y Ali participaron en sesiones a lo largo de la semana y establecieron vínculos con colegas que trabajan en filantropía y compromiso de los empleados. Con el fin de liderar el pensamiento y las acciones en estas áreas compartidas, compartieron varios conocimientos y enseñanzas importantes en la conferencia "Benevity Live!":
Contar historias es una poderosa forma de generar confianza. La presentación comenzó con una cita impactante: "Los mercados responden a señales. Pero las personas, como los empleados, inversores y clientes, responden a historias".
Si bien es común centrarse en métricas relacionadas con el impacto en la comunidad (por ejemplo, tasas de participación y horas de voluntariado), compartir historias nos reconecta con el “por qué” de nuestra dedicación a esta labor. Trabajar en filantropía y voluntariado es importante porque hacemos una diferencia real en las vidas de nuestros compañeros y comunidades. Las historias de impacto social también pueden ser una forma para que las empresas generen confianza externamente. Según la presentación, el 56 por ciento de los clientes de Benevity afirmó que sus empresas están incrementando las declaraciones y compromisos de impacto social este año. Además, el 70 por ciento de los clientes de Benevity remarcó que está aumentando la demanda de historias con impacto por parte de las organizaciones sin fines de lucro.
Se avecinan nuevas mejoras en nuestra plataforma interna de voluntariado y donaciones: Próximas optimizaciones en la plataforma interna de donaciones y voluntariado de Humana y la Humana Foundation facilitarán a nuestros compañeros de equipo la creación de oportunidades de voluntariado y brindarán mayor visibilidad sobre el estado de sus donaciones en el proceso de distribución. Cuanto más fácil de usar sea la plataforma, mayor será el impacto en las organizaciones sin fines de lucro más importantes para nuestros empleados.
Escuchar con atención, actuar con rapidez y comunicarse con el tono adecuado son claves para lograr una participación efectiva (De la sesión titulada "Navigating New Challenges: Risk, Trust, and Communication", con Karen Bergin de Microsoft Philanthropies y AJ Jordan de Vanguard Group Foundation): Una buena comunicación influye directamente en la participación en los programas para empleados y en el voluntariado. Es importante saber cómo abordar temas complejos de manera clara y breve, así como escuchar con atención lo que necesitan realmente nuestros compañeros y socios de organizaciones sin fines de lucro. El panorama mundial está cambiando rápidamente, y nuestro trabajo es ofrecer la mayor cantidad posible de oportunidades que realmente signifiquen algo para nuestros compañeros de equipo. La gente siempre quiere hacer retribuciones, en especial en los momentos difíciles.
Una de las habilidades más importantes que podemos presumir en la era de la IA es el aprendizaje (De la sesión titulada "Future-proofing Impact: AI, Work, and Social Good por el presentador y futurista Sinead Bovell"): la IA se convertirá en una tecnología para propósitos generales, como el Internet y la electricidad, y llevará tiempo adoptarla e integrarla a nuestras vidas. Dejarla de lado no es una opción para quienes desean mantener su éxito, por eso es importante tener ganas de aprender. En esta sesión, aprendimos nuevas maneras de incorporar el uso de la IA en nuestro trabajo diario, por ejemplo, resumir las notas de las reuniones e interpretar las tendencias de los datos. Sin embargo, también hemos conversado sobre la importancia de usar nuestro mundo real, el contexto y el juicio humano al momento de usar esta tecnología. Un punto clave es que la IA puede ser bastante imparcial y debemos estar al tanto de sus limitaciones.
La sesión también compartió que casi un tercio de las organizaciones sin fines de lucro están aprovechando la IA, más que nada en las comunicaciones con los donantes y la emisión de becas. Muchas organizaciones sin fines de lucro informan que valoran los aspectos prácticos de la IA, pero están preocupados por la pérdida de conexión humana y local, así como la falta de imparcialidad y equidad. Esto subraya nuestra responsabilidad como fundación en cuanto a adoptar y usar la IA con conciencia y a seguir enfocando la experiencia de las organizaciones sin fines de lucro en todo lo que hacemos.
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En nombre de Humana Foundation, agradecemos a Nicole y Ali por compartirnos los aprendizajes de la conferencia anual "Benevity Live!".
Este artículo y los conocimientos que lo acompañan son parte del camino de crecimiento continuo de Humana Foundation a través del cual transmitimos aprendizajes para conocer más sobre la filantropía, con el fin de servir mejor a nuestras comunidades.